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工商行政管理处理消者投诉办法 第十五条 有管辖权的工商行政管理应当自收到消者投诉之日起七个工作日内。时间:12315网上投诉平台投诉处理最多为7个工作日。根据12315平台的管理规定，北商局消者投诉12315平台接到消者的投诉之后，应当在7个工作日之内进行处理。
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